PRIVACYBELEID

Talking People hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het gegeven dat uw privacy wordt gerespecteerd.

In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over welke gegevens we verzamelen en hoe wij omgaan met deze persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Talking People houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679). 

Verwerkingsverantwoordelijke

Talking People is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacyverklaring hierover vragen heeft of contact met ons wenst op te nemen, kan dit via onderstaande contactgegevens:

Talking People BV

Elyzeese Velden 4

9000 Gent

Ondernemingsnummer 0648.850.618

info@talkingpeople.be

Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle diensten die door ons worden verstrekt en op alle activiteiten die wij uitvoeren, en is van toepassing op:

●      Al onze klanten (huidige, voormalige en toekomstige);

●      Prospecten, geïnteresseerden, nuttige contacten binnen onze sector, netwerkcontacten en contacten van deskundigen;

●      Leveranciers;

●      Bezoekers en gebruikers van onze website;

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden door Talking People verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden :

●      Algemeen klantenbeheer, met inbegrip van facturatie en boekhoudkundige verwerking (uitvoering overeenkomst);

●      Leveren van diensten (uitvoering overeenkomst);

●      Verwerken en opvolgen van bestellingen/leveringen en correct afhandelen van uw aankopen (uitvoering overeenkomst);

●      Verwerken en opvolgen van klachten en retourzendingen (uitvoering overeenkomst);

●      Leveranciersbeheer, met inbegrip van boekhoudkundige verwerking (uitvoering overeenkomst);

●      Beheer van geschillen en gerechtelijke procedures, de invordering of overdracht van schuldvordering en de bescherming van onze rechten in het algemeen (gerechtvaardigd belang);

●      Verzenden van marketing (toestemming).

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van toestemming heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming in te trekken. U kunt ons hiervoor contacteren via de contactgegevens bovenaan deze verklaring of u uitschrijven via de link in onze direct mailings.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Voor bovenstaande doelstellingen kunnen we de volgende persoonsgegevens van u vragen en/of verwerken :

•       Persoonlijke identiteitsgegevens : naam, voornaam, adres (straat, nummer, postcode, gemeente, land);

•       Contactgegevens : telefoonnummer, e-mail adres;

•       Financiële gegevens: bankrekeningnummer, IBAN-nummer;

•       Evaluatiegegevens

•       Beeldmateriaal: foto’s, video’s, opnames;

•       Elektronische identificatiegegevens: locatie, cookies, toestelnaam, verbindingsmomenten, surfgedrag.

De vermelde gegevens moeten, indien van toepassing, verstrekt worden om gebruik te kunnen maken van onze diensten en/of producten, om te kunnen samenwerken of om de nieuwsbrief te ontvangen of te kunnen deelnemen aan onze workshops en/of evenementen.

Dit met uitzondering van volgende gegevens:

●      Beeldmateriaal (voor public relations)

●      Contactgegevens (voor direct marketing)

Het gevolg van het niet-verstrekken van deze gegevens is het niet publiceren van gerichte foto’s van u en het niet ontvangen van ongevraagde commerciële mails.

We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verkregen.

Hoe verzamelen we persoonsgegevens?

We verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf op verschillende wijzen aan ons meedeelt, o.a. via inschrijvingsformulieren, door (online) vragenlijsten in te vullen, via invul- en contactformulieren op onze website, via persoonlijk/telefonisch/e-mail contact, door briefwisseling, …. 

Het is ook mogelijk dat er tijdens workshops en/of evenementen foto’s genomen worden of filmpjes worden opgenomen. U zal hiervan op het moment zelf op de hoogte gebracht worden. Op dat moment krijgt u de kans om ons te melden dat u niet gefotografeerd wilt worden.

Welke persoonsgegevens geven we door?

De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij (externe dienstverlener) voor het verzorgen van de (financiële) administratie, nl. A&T Services in Gent voor onze boekhouding.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan externe dienstverleners waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten of waarbij dezelfde bepalingen zijn overgenomen in de contractvoorwaarden. Met de externe dienstverleners maken wij in deze overeenkomst uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Op geen enkel moment verkopen of verhuren wij uw persoonsgegevens aan derde partijen. Wij geven uw contactgegevens ook nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Talking People bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van het doel waarvoor deze zijn verstrekt, met inachtname van de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (o.a. op het gebied van boekhouding). 

Bewaartermijnen kunnen evenwel per doel verschillen.

Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking:

•       Gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;

•       Encryptie van de harde schijven van onze laptops, en van de on- en off-site back-ups;

•       Virusscanner, firewall en systematische tijdige updates;

•       Geregelde testen en evaluaties van onze maatregelen en bijsturing indien nodig.

Welke rechten heeft u omtrent uw persoonsgegevens?

U heeft recht op inzage en een kopie van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

U heeft recht op verbetering en aanvulling wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.

U heeft recht op verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben en die niet langer strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt.

U heeft recht op beperking van gegevensverwerking. Indien u bezwaar heeft tegen de verwerking van bepaalde gegevens kunt u vragen om deze verwerking te stoppen.

U kunt bezwaar maken tegen de manier waarop bepaalde persoonsgegevens van u verwerkt worden wegens ernstige en legitieme motieven.  Zo heeft u het recht zich te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden (via de uitschrijfmogelijkheden in e-mails).

U heeft het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij.

Via het adres bovenaan deze privacyverklaring kunt u ons contacteren om uw rechten uit te oefenen, vergezeld van een motivatie voor uw vraag.

Wij kunnen u vragen zich te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Onze verwerking van uw persoonsgegevens omvat geen profilering en u zult dus evenmin onderworpen worden aan volledig geautomatiseerde beslissingen.

Waar kunt u terecht met klachten?

Wij stellen alles in het werk om op een zorgvuldige, legitieme manier en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving met uw persoonsgegevens om te gaan.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens of over de uitoefening van uw rechten dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via het adres bovenaan deze privacyverklaring.

Indien u van oordeel bent dat uw rechten geschonden zijn en u binnen onze onderneming geen gehoor vindt voor uw bezorgdheden beschikt u over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit :

            Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

            +32 (0)2 274 48 00

            contact@apd-gba.be

Wanneer werd dit privacybeleid het laatst gewijzigd?

Talking People kan van tijd tot tijd zijn privacyverklaring aanpassen. De laatste wijziging gebeurde op 7 augustus 2025.